张家口一业主交供热费供热站不收？官方最新回复

热力收费问题领导

您好，我是万悦公寓的业主想询问下2023-2025的供暖收费政策是什么。我这房刚刚装修开始使用，我去热力站补交2023-2025年的热力费，要按【2022】14号文要求，按建筑面积和超高层收费，取暖费比以往万悦物业收的时候翻了一倍，供暖不热，取暖费还涨价。但是我又去问了万悦物业，他们说收费一直都是依据【2009】87号文收费，按使用面积，单层收费的。我要问下领导，我到底是按哪个政策补交费用。还有就是现在我交费，热力站不收，说万悦没有给业主信息，万悦这里也不收，说新热力不让代收，说给热力站业主信息，热力站不要。这冬天不给供暖我们老百姓该怎么办。

怀来县住建局：尊敬的留言人您好，针对您反映的供热相关问题，供热公司已第一时间与您沟通答复并妥善处理，目前您的问题已圆满解决，感谢您的理解与支持！