张家口居民家中室温能否达标？暖气不热咋办？

11月1日，张家口市主城区正式供暖。供热企业运行是否顺畅？居民家中室温能否达标？河山新闻记者走进我市热力公司、小区换热站及居民家中，实地探访供热首日的情况，见证“暖流”如何进入千家万户。

24小时值守控温“更精准”

在城市热力集团智慧供热调度中心，记者看到，两块巨大的屏幕实时显示着供暖系统的各项数据，包括热源信息、热网信息、热站信息及主城区27000多户室温集采器的数据。显示屏前，工作人员正密切关注着管网压力、温度变化情况丝毫不敢懈怠。记者了解到，这个“智慧大脑”还可以做到精准控温，将全系统源、网、站、户（即热源厂、管网、热力站、用户）的信息汇总到一起，实时监测、调整运行参数，大大提升了供暖精准调节能力。

“我们从10月24日带温带压调试到首日正式供暖，供热系统运行平稳，为了保障供暖运行，我们一次网巡检组建了5支应急抢修队伍，随时准备应对可能出现的各种突发情况。集团同时配备了70余名客服人员，200余名运行人员及300余名管网维修人员，24小时值守，保障供暖平稳运行。”城市热力集团生产运营部经理卢玉印介绍。  

记者在市政热力公司客服中心看到，客服人员正在耐心的接听市民来电，工作人员三班倒，24小时处于“战备状态”，有条不紊的处理用户的供热问题。

503座热站运行“很到位”

在东源热力有限责任公司隔压站里，工作人员正详细记录设备参数，确保供暖系统的水压和温度始终维持在最佳水平，“现在显示的热源供水温度是67℃，市民家室温就可以达到20℃以上了，10月24日开始带温带压运行，10月27日完成热平衡调节到正式供暖，我们隔压站运行始终平稳，调度中心24小时轮班轮岗值守。”该公司调度部经理龙腾介绍到。

暖流自隔压站到通往市民家中，中间一个重要的环节就是二级换热站。据了解，供热首日主城区4座隔压站499座换热站运行平稳。在经开区京盛苑小区的九鼎1号换热站，高新盛华热力运行部部长刘景强和他的技术人员隔一会儿就要巡查一遍管网循环泵、软化罐等供热设施，核对压力表、温度表数值，确保暖流能够顺利送达每一户居民家中。

平均21.5℃ 家里“热乎乎”

“已经三四天了，暖气摸上去有热乎劲的。”“我家顶楼，这几天每天都排气，早晨明显感觉热了！”“今天家里比前两天更热乎乎了……”11月1日上午9时许，福安街小区几位大爷大妈在楼下聊起暖气，透着满意。

“看，室温采集器显示23.4℃，家里热乎乎的，中午还能开会儿窗！”下午5时许，家住西泽园南区的李亮高兴地说。“在家里穿个薄睡衣就行，不冷不热刚好。”“我家也差不多20多度。”旁边几人立即应和。城市热力集团工作人员告诉记者，我们通过智慧供热平台、室温采集器、入户调查等方式了解到，首日供暖平均温度基本在21.5℃，结合当前天气情况，能够让居民家中热起来。该集团工作人员提醒广大用户，若遇到暖气不热的情况，可先自行进行简单检查，询问周边邻居的供热情况，个别有不热用户，请拨打热力公司客服热线报修。