5千！张家口首笔损害营商环境问题投诉举报奖励

“感谢您对经开区优化营商环境工作的关注和支持……”3月7日，张家口市经开区优化营商环境领导小组办公室给市民张先生送来一份意外之喜—5000元损害营商环境问题投诉举报奖励。这是经开区颁出的首笔损害营商环境问题投诉举报奖励。

这件事儿源于一周前的一次投诉。张先生是一名个体从业者。上月末，他带着资料到经开区沙岭子镇行政综合服务中心办理营业执照，却碰了两次“钉子”，理由分别为“办事人员请假”“办事人员外派”等。无奈之下，2月27日，张先生将这一情况反映至市、区优化营商环境领导小组办公室。经开区对这一问题线索高度重视，区纪检监察工委随即展开深入核查，根据查证结果，对该镇党政主要领导进行了严肃处理，让张先生顺利办理了营业执照，并启动了有奖举报兑付程序。

为坚决扼制损害营商环境的行为，持续发挥社会监督在优化提升营商环境工作中的重要作用，形成倒逼机制，致力于打造全省优化营商环境的排头兵，经开区提格成立营商办，推出有奖投诉举报机制，设立举报热线电话，通过鼓励社会各界踊跃监督和聘请第三方自查等方式，积极推动全区营商环境建设。投诉举报对象为经开区党员领导干部及其他公职人员；投诉举报线索涵盖有令不行，为官不为；言行不一，背义失信；吃拿卡要，歪风陋习；选择执法，徇私舞弊；幕后交易，以权谋私等有损营商环境的问题。在接到投诉举报线索后，经开区纪检监察工委将随即开展调查，一经查证属实，坚决对被举报人进行严肃处理，区营商办根据举报人提供的线索以及被举报人受处理的情况，及时给予举报人2000元至100000元奖励，即使匿名举报，经查证核实后，同样可以得到奖励。此外，举报人还可通过12345政务服务热线、“经开发布”公众号书记信箱以及经开区管委会门户网站等途径反映问题。

为保护举报人隐私和安全，经开区还建立了完善的举报人保护机制，区营商办、区纪检监察工委受理举报后，按照相关规定对可能发生的风险及其性质、程度等进行综合评估，拟定风险等级，确定相应的保护措施。